Förbättring och effektivisering av central IT-infrastruktur är vad vi, i teamet, fokuserar på för att skapa maximal nytta för våra kunders affärsverksamhet. Vi arbetar utifrån vår modell.
Leverans sker på olika sätt utifrån våra kunders behov:
Åtgärdsplaner
Få koll på din strategiska IT-infrastruktur. Improve är vårt koncept för att på kort tid och till ett fast pris identifiera, prioritera och föreslå åtgärder till förbättringar som kan genomföras snabbt och som har stor effekt för kundens verksamhet. Leverabeln är en konkret sammanställning i dokumentform, ett förslag till åtgärdsplan, som presenteras skriftligt och muntligt för kunden.
Specifika lösningar
Betydande förbättringar kommer snabbt på plats. Vi arbetar dels med paketerade tjänster för vanligt förekommande behov och dels med skräddarsydda lösningar. Arbetet planeras i samråd med kunden och projektleds av oss. Leveransen innefattar ofta både tjänster och produkter. Vi samverkar med flera av de stora produktleverantörerna och väljer de produkter som passar bäst för kundens specifika behov. Exempel på lösningar som vi arbetar med just nu är Tivoli Storage Manager (TSM) från IBM, konsolidering av UNIX-servrar med Sun, virtualisering med VMware vSphere, migrering från Windows Server 2003 till Windows Server 2008 och lösningar för tunna klienter med Citrix XenApp.
Processer och IT Management
Öka kvaliteten i din IT genom att införa nya eller förbättrade rutiner och processer. Kostnader och resursåtgång minimeras och ger utrymme och kraft för verksamhetsfrämjande initiativ. Exempel på åtgärder som görs är införande av företagsanpassade ITIL processer, framtagning av tjänstekatalog med tydliga tjänster, tjänstebekrivningar och priser, införande av övervakning och automatisering samt införande av tydliga mål och motivation.
Specialistkompetens
Förbättra och effektivisera din centrala IT infrastruktur med hjälp av våra specialister. Vi har specialistkompetens inom bland annat Linux, Windows, Unix, Virtualisering, Storage, Projektledning och Service Management för arbete med avtal, tjänstedefinitioner, processer och rutiner.
Våra specialister arbetar antingen ute hos kund och/eller från något av våra kontor. Genom vårt sätt att arbeta i team får kunden dessutom nytta av hela Zetups kreativitet, erfarenhet och kunskap istället för bara en enskild resurs.
Sourcing och drift
Vi tar hand om allt från mindre supportåtaganden till större driftåtaganden, antingen på plats hos kund eller i vårt datacenter. De flesta leveranser sker mot ett serviceavtal med SLA-avtal som definierar tillgänglighet, inställelsetider, ansvar och så vidare mot en fast månadskostnad.
Den stora fördelen med Zetup som partner inom sourcing är vårt stora engagemang och vår flexibilitet kombinerat med vår långa erfarenhet av stora kritiska driftsmiljöer. Detta visar sig vara avgörande för att uppnå de krav och önskemål som kundernas verksamheter har.
